Bidirektionale E-Mail Integration vom und ins ERP
Eingehende und Ausgehende Geschäfts-E-Mail über IMAP und SMTP.
Mails aus PowerOn™
Starten Sie einen neuen E-Mail-Konversation in PowerOn™ und führen Sie das gesamte Gespräch innerhalb des ERP.
Von jedem Geschäftsprozess in PowerOn™, z.B. dem Versand einer Rechnung per E-Mail an einen Kunden, können Sie Antworten des Kunden direkt im System empfangen und die Bearbeitung weiterverfolgen, einschließlich des Versands und Empfangs von Anhängen.
Alle Mails werden unter dem jeweiligen Rechnungsdokument protokolliert.
Neue Vorgänge per E-Mail auslösen
Erstellen Sie ein neues Dokument in PowerOn™, wenn eine E-Mail empfangen wird.
Völlig neue Geschäftsprozesse können durch den Empfang einer E-Mail ausgelöst werden. Der Vertrieb ist ein gutes Beispiel. Wenn ein Interessent eine E-Mail an Ihr Vertriebsteam unter sales@unternehmen.de sendet, kann automatisch eine neue Verkaufschance in der CRM-Pipeline erstellt werden.
Ähnlich verhält es sich, wenn ein Lieferant seine Rechnung an bestellungen@unternehmen.de sendet. Unter den Eingangsrechnungen wird eine neue Lieferantenrechnung erstellt, die von den Mitarbeitern der Buchhaltung weiter bearbeitet werden kann.
Mailbox.org-Aliase für eingehende Anrufe
PowerOn™ nutzt die moderne und sichere Mail-Infrastruktur der in Berlin ansässigen und von Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik zertifizierte Mailbox.org für die eingehende Mailkommunikation.
PowerOn™ unterstützt standardmäßig die folgenden Prozesse, und weitere können mit Hilfe Ihres ERP-Coach eingerichtet werden.
Brevo für ausgehende Nachrichten (SMTP)
Ausgehende Mails von PowerOn™ werden über unseren SMTP-Partner Brevo versendet. Der SMTP-Server ist in Ihrer PowerOn™-Installation vorkonfiguriert.
Sowohl Mailbox.org als auch Brevo sind europäische Unternehmen, die sich vollständig an die geltende Datenschutzbestimmungen (DSGVO) halten.
BREVO Domain Verifizierung
Damit PowerOn™ E-Mails im Namen Ihrer Domain unternehmen.de versenden kann, ist es notwendig, Ihren DKIM- und Brevo-Code zu verifizieren.
Bitte fordern Sie diese Schlüssel bei Ihrem ERP-Coach bei PowerOn™ an und senden Sie sie an Ihren E-Mail-Administrator.
Hauptfunktionen
- Konsolidierung der gesamten eingehenden und ausgehenden Kommunikation im System. Sie müssen nicht mehr in Outlook nach Korrespondenz suchen.
- Kontextbasierte Kommunikation, die spezifische Geschäftsprozesse begleitet.
- E-Mail-Vorlagen für effiziente und standardisierte Kommunikationsprozesse.
- Grundlage für eine automatisierte interne und externe Prozesskommunikation schaffen.
Schwierigkeitsgrad
Die Komplexität der Implementierung dieses Moduls ist relativ hoch. Wir empfehlen, einen PowerOn™-Berater in Ihren Implementierungsplan einzubeziehen.Vorteile
Die E-Mail ist die Grundlage der Geschäftskommunikation. Kleine bis große Unternehmen nutzen sie, um mit Geschäftspartnern extern und Mitarbeitern intern zu kommunizieren und um Geschäftsdokumente wie Rechnungen zu versenden und zu empfangen. Sie ist auch eine rechtlich anerkannte Form der Kommunikation vor Gericht.
Die Geschäftsprozesse von PowerOn™ sind nativ mit bidirektionalen E-Mail-Funktionen, einschließlich Dokumentenanhängen, ausgestattet.
Was bekommen Sie in diesem Einführungspaket?
- Eingehende E-Mails über IMAP einbinden.
- Ausgehende E-Mails über SMTP einbinden.
- Bestimmung und Gestaltung von Geschäftsprozessen, die durch eine eingehende E-Mail ausgelöst werden müssen. Beispiele:
Start eines Verkaufsprozesses, wenn ein Kunde eine E-Mail an sales@ihrunternehmen.de schreibt.
Start eines Zahlungsprozesses, wenn ein Lieferant eine Rechnung per E-Mail schickt. - Einführung variablenfähiger E-Mail-Vorlagen.
- Dokumentation für Endanwender.
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